Менеджмент віртуальних команд: поведінкові аспекти

Автор(и)

  • Олександра Віталіївна Гуменна Національний університет «Києво-Могилянська академія», Ukraine https://orcid.org/0000-0002-3725-5272
  • Максим Андрійович Синиця Національний університет «Києво-Могилянська академія», Ukraine

DOI:

https://doi.org/10.18523/2519-4739.2023.8.1.40-46

Ключові слова:

дистанційна робота, віртуальна команда, комунікація, формування команди, мотивація, поведінкова наука

Анотація

З початку оголошення пандемії COVID-19 переважна кількість компаній перевела працівників на дистанційний формат роботи. У зв’язку з цим виникло багато проблем як технічного, так і психологічного характеру. Технічні проблеми, пов’язані із забезпеченням онлайн-роботи, супроводжуються сумнівними показниками продуктивності працівників та незадовільним рівнем психологічного клімату у віртуальних командах.
Для усунення зазначених недоліків роботи у віртуальних командах було поставлено за мету систематизувати відгуки працівників саме про конкретні позитивні та негативні аспекти дистанційної роботи, а також запропонувати дієві методи поліпшення ефективності такої роботи, використовуючи вже апробовані на практиці принципи поведінкової економіки.
У статті автори описали важливість комплексного підходу до оцінювання роботи у віртуальних командах, що спирається не тільки на аналіз ефективності такої роботи, а й на морально-психологічний стан колективу. Показано також, що поведінкові принципи (включно з різноманітними мотиваційними інструментами) слід враховувати у стратегії менеджменту віртуальних команд.
Методами дослідження є описовий (для визначення поточної ситуації з дистанційною роботою), аналітичний (для опрацювання статистичних даних), методи синтезу та порівняння (для опрацювання запропонованого авторами опитування). У результаті проведеного аналізу у статті запропоновано комплексний підхід до менеджменту віртуальних команд на основі систематизації проблем та конкретних шляхів їх вирішення.
У результаті цього дослідження запропоновано використати підходи поведінкової науки для поліпшення дистанційної роботи, як-от: несхильність до втрат, ефект наділення, ефект фреймінгу, праймінг та соціальне порівняння, що вже до певної міри доводить свою ефективність. Подальше впровадження таких елементів поведінкової науки є одним із завдань майбутніх досліджень такого втручання. Цю статтю можна використати для подальшого та глибшого практичного дослідження позитивних і негативних аспектів у роботі віртуальних команд в умовах довгострокової роботи в гібридному форматі.

JEL classіfіcatіon: D03, D21, M31, M37

Біографії авторів

Олександра Віталіївна Гуменна, Національний університет «Києво-Могилянська академія»

Кандидат економічних наук, доцент кафедри маркетингу та управління бізнесом Національного університету «Києво-Могилянська академія»

Максим Андрійович Синиця, Національний університет «Києво-Могилянська академія»

Старший викладач кафедри маркетингу та управління бізнесом Національного університету «Києво-Могилянська академія»

Посилання

  1. BBC. (2022, June 2). Elon Musk declares end to remote working at Tesla. https://www.bbc.com/news/business-61666339
  2. Business Insider. (2023, May 17). Elon Musk says remote work is ‘morally wrong’ and people need to ‘get off the goddamn moral high horse with the work from home bullshit’. https://www.businessinsider.com/elon-musk-remote-work-morally-wrong-getoff-high-horse-2023-5
  3. De Rus, J. (2022). Behavioral Incentives and Their Influence on Employee Performance. In A. Samson (Ed.), The Behavioral Economics Guide 2022 (pp. 109–116). https://www.behavioraleconomics.com/be-guide/
  4. Deloitte. (2021). From cost center to experience hub. https://www.deloittedigital.com/content/dam/deloittedigital/us/documents/offerings/offerings-20210628-future-of-service-download.pdf
  5. Harvard Business School Online. (2021, March 25). HBS online survey shows most professionals have excelled while working from home. https://online.hbs.edu/blog/post/future-of-work-from-home
  6. Owl Labs. (2021, March 19). 45 WFA + Remote Work Statistics for 2021: Understanding Remote Work Data. https://resources.owllabs.com/blog/remote-work-statistics
  7. Prudential Financial. (2021). Pulse of the American Worker Survey: Is This Working? https://news.prudential.com/presskits/pulseamerican-worker-survey-is-this-working.htm
  8. SHRM. (2021, March 3). SHRM: Half of Workers Wish to Remain Remote Permanently. https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-news/pages/shrm-half-workers-wish-remain-remote-permanently.aspx
  9. Team Building Hub. (2021). Managing Virtual Teams & Virtual Team Development. https://teambuildinghub.com/team-building/virtual/managing-team-development/

##submission.downloads##

Опубліковано

2023-10-23

Як цитувати

Гуменна, О. В., & Синиця, М. А. (2023). Менеджмент віртуальних команд: поведінкові аспекти. Наукові записки НаУКМА. Економічні науки, 8(1), 40–46. https://doi.org/10.18523/2519-4739.2023.8.1.40-46